حریم خصوصی

این سیاست توضیح می‌دهد «دام پردازان فناور شریف»، ارائه‌دهندهٔ نیوماو، هنگام استفاده از وب‌سایت و نرم‌افزار چگونه اطلاعات را دریافت، استفاده و نگهداری می‌کند. این توضیحات شامل حساب کاربری، اطلاعات دامداری و درخواست‌هایی است که برای ما ارسال می‌کنید.

اطلاعاتی که برای مدیریت دامداری در سامانه ثبت می‌کنید، متعلق به صاحب اطلاعات باقی می‌ماند. استفاده از نیوماو به معنای انتقال مالکیت اطلاعات دامداری به ما نیست.

اطلاعات حساب و دامداری: شمارهٔ همراه، نام و مشخصات ثبت‌نام، نام دامداری و اطلاعات کاربران و دسترسی‌های آن‌ها. رمز حساب به‌صورت هش‌شده نگهداری می‌شود، نه به شکل متن قابل خواندن.

اطلاعاتی که ثبت یا بارگذاری می‌کنید: سوابق دام، تولید شیر، تغذیه، درمان و دارو، توزین، خریدها و دیگر اطلاعات مورد استفاده در امکانات فعال حساب؛ همچنین تصاویر دام، اسناد و فایل‌ها یا ویدئوهایی که برای استفاده از قابلیت‌های مربوط ارسال می‌کنید.

اطلاعات سفارش و ارتباطات: طرح اشتراک، مبلغ و وضعیت پرداخت، شناسه‌های پیگیری و پیام‌ها و اطلاعات تماسی که در فرم تماس یا برای پشتیبانی ارسال می‌کنید.

اطلاعات فنی: مشخصات مرورگر و دستگاه در نشست‌های ورود، زمان و وضعیت درخواست‌ها و اطلاعات لازم برای بررسی خطا و امنیت. ابزارهای آمار وب‌سایت نیز می‌توانند اطلاعات بازدید و تعامل با صفحات را دریافت کنند.

ایجاد و شناسایی حساب، ورود و بازیابی دسترسی، اتصال کاربر به دامداری و اعمال مجوزهای او؛ ارائهٔ امکانات اشتراک و ثبت، نمایش و گزارش‌گیری اطلاعاتی که کاربر در سامانه وارد می‌کند.

فعال‌سازی و پیگیری اشتراک و پرداخت، ارسال کد تأیید و پیام‌های مرتبط با حساب یا خدمت، پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی و بررسی مشکلات گزارش‌شده.

شناسایی خطا و سوءاستفاده، حفظ امنیت و ثبت سابقهٔ عملیات مهم؛ همچنین بررسی آمار بازدید برای شناخت نحوهٔ استفاده از وب‌سایت و بهبود آن.

اگر فایلی را برای خواندن اطلاعات یا تهیهٔ گزارش ارسال کنید، متن یا تصویر مرتبط برای انجام همان قابلیت پردازش می‌شود. پیش از ارسال، اطلاعات نامرتبط و محرمانهٔ غیرضروری را از فایل حذف کنید.

دسترسی کاربران هر دامداری بر اساس عضویت، نقش و مجوزهای تعیین‌شده در حساب آن دامداری کنترل می‌شود. مدیر دامداری باید دسترسی کارکنان را متناسب با وظایف آن‌ها تنظیم کند. کاربران دامداری‌های دیگر مجوز مشاهدهٔ اطلاعات شما را ندارند.

دسترسی مدیران مجاز سامانه برای مدیریت حساب، پیگیری اشتراک، پشتیبانی و امور فنی در حدود دسترسی‌های کاری آن‌هاست. برخی اقدامات مدیریتی و تغییرات مهم برای پیگیری و رسیدگی ثبت می‌شوند.

اطلاعاتی که خودتان از سامانه خروجی می‌گیرید، برای دیگران می‌فرستید یا در اختیار کاربران دامداری قرار می‌دهید، در دسترس همان دریافت‌کنندگان خواهد بود. در انتخاب افراد و شیوهٔ ارسال دقت کنید.

برای ارائهٔ بعضی امکانات، از خدمات میزبانی و ذخیره‌سازی، ارسال پیامک، پرداخت، پردازش فایل و تهیهٔ گزارش استفاده می‌شود. متناسب با قابلیتی که استفاده می‌کنید، اطلاعات لازم برای انجام آن خدمت می‌تواند در اختیار ارائه‌دهندهٔ مربوط قرار گیرد؛ مانند شمارهٔ همراه برای ارسال کد، مشخصات تراکنش برای پرداخت یا محتوای ورودی برای پردازش.

پرداخت در درگاه مربوط انجام می‌شود. نیوماو برای پیگیری خرید، مبلغ، وضعیت و شناسه‌های پرداخت را نگهداری می‌کند؛ در فرایند پرداخت سامانه، رمز کارت، CVV2 و رمز یک‌بارمصرف را از شما دریافت و ذخیره نمی‌کند.

وب‌سایت از ابزارهای آمار بازدید نیز استفاده می‌کند که ممکن است اطلاعات فنی مرورگر و تعامل با صفحه را پردازش کنند. پردازش در سرویس‌های همکار، تابع شرایط و سیاست‌های همان ارائه‌دهندگان نیز هست.

سوابق ثبت‌شده در پایگاه اطلاعاتی سامانه و فایل‌های مرتبط در فضای ذخیره‌سازی خدمت نگهداری می‌شوند. تصاویر و فایل‌های خصوصی ذخیره‌شده، از مسیرهای دارای کنترل دسترسی یا لینک‌های موقت ارائه می‌شوند؛ لینک موقت را فقط در اختیار افراد مجاز بگذارید.

برای ورود و دسترسی به اطلاعات از احراز هویت، کنترل مجوزها و جداسازی اطلاعات دامداری‌ها استفاده می‌شود. این تدابیر خطر دسترسی غیرمجاز را کاهش می‌دهند، اما هیچ سامانه‌ای مصونیت کامل از خطا یا رخداد امنیتی ندارد.

پایان اشتراک یا خروج از حساب، به معنای حذف خودکار سوابق دامداری نیست. اطلاعات مربوط به خدمت، تراکنش‌ها، پیگیری‌ها و امنیت ممکن است پس از آن نیز نگهداری شوند. مدت و امکان حذف هر مورد با توجه به نوع اطلاعات، وابستگی سوابق و الزامات نگهداری بررسی می‌شود.

نسخه‌های پشتیبان ممکن است شامل اطلاعات ثبت‌شده باشند؛ حذف یک رکورد یا رسیدگی به درخواست حذف، لزوماً به معنای حذف هم‌زمان آن از همهٔ نسخه‌های پشتیبان نیست.

برای حفظ نشست ورود، نیوماو از کوکی و فضای ذخیره‌سازی مرورگر استفاده می‌کند. برخی تنظیمات، پیش‌نویس‌ها و عملیات در انتظار ارسال نیز، متناسب با بخش نرم‌افزار، روی دستگاه باقی می‌مانند تا کار شما با تازه‌سازی صفحه یا قطع ارتباط از بین نرود.

ابزارهای آمار وب‌سایت می‌توانند از کوکی یا فناوری مشابه استفاده کنند. از طریق تنظیمات مرورگر می‌توانید کوکی‌ها و داده‌های سایت را محدود یا پاک کنید؛ این کار ممکن است ورود شما را پایان دهد یا پیش‌نویس و عملیات ارسال‌نشده را از بین ببرد. پاک‌کردن دادهٔ مرورگر، اطلاعاتی را که قبلاً در سامانه ثبت شده حذف نمی‌کند.

در دستگاه مشترک، پس از پایان کار از حساب خارج شوید و فایل‌های دانلودشده یا دسترسی‌های باز را در اختیار فرد غیرمجاز قرار ندهید.

اطلاعات قابل ویرایش را از بخش مربوط در حساب خود اصلاح کنید. اگر برای دسترسی، دریافت اطلاعات، اصلاح یا حذف حساب و داده‌ها به کمک نیاز دارید، درخواست را از صفحهٔ تماس با ما برای پشتیبانی بفرستید.

برای حفاظت از اطلاعات، هویت درخواست‌کننده و اختیار او نسبت به حساب یا دامداری بررسی می‌شود. مشخصات دامداری، شمارهٔ همراه حساب و موضوع درخواست را اعلام کنید؛ رمز عبور یا اطلاعات محرمانهٔ بانکی را ارسال نکنید.

درخواست حذف به‌صورت خودکار همهٔ سوابق را پاک نمی‌کند. بعضی اطلاعات ممکن است برای سوابق مالی، امنیت، رسیدگی به اختلاف یا حفظ ارتباط با سوابق دیگر لازم باشند. محدودهٔ درخواست و موارد قابل انجام از طریق پشتیبانی پیگیری خواهد شد.

اگر دربارهٔ استفاده از اطلاعات، دسترسی مشکوک یا محتوای این صفحه پرسشی دارید، از طریق صفحهٔ تماس با ما با نیوماو ارتباط بگیرید. برای گزارش رخداد، شرح و زمان تقریبی آن را بنویسید و اطلاعات حساس غیرضروری نفرستید.

تغییرات این سیاست در همین صفحه منتشر می‌شود. شرایط استفاده و خرید اشتراک در صفحهٔ قوانین و مقررات توضیح داده شده است.