قوانین و مقررات

نیوماو، محصول «دام پردازان فناور شریف»، نرم‌افزار ابری مدیریت دامداری است. اطلاعات گله، تولید، تغذیه، سلامت و سایر فعالیت‌های دامداری در امکاناتی که برای اشتراک شما فعال است ثبت و پیگیری می‌شود. وب‌سایت رسمی ما www.newmaaw.ir است.

با خرید اشتراک، برای مدت مشخص به امکانات طرح خود دسترسی پیدا می‌کنید. تجهیزات، راه‌اندازی اختصاصی یا خدماتی که در طرح ذکر نشده‌اند، جزو خرید نرم‌افزار نیستند و نیاز به توافق جداگانه دارند.

پیش از خرید، امکانات، ظرفیت‌ها، تعداد کاربران، مدت و قیمت طرح را بررسی کنید. هر دامداری فقط به امکانات و ظرفیت‌های طرح خریداری‌شده دسترسی دارد. برای استفاده از خدمات آنلاین به اینترنت و مرورگر به‌روز نیاز دارید.

قیمت و شرایطی که هنگام تأیید سفارش می‌بینید، مبنای همان خرید است. تخفیف‌ها فقط در بازهٔ اعلام‌شده معتبرند. در سفارش‌های توافقی، امکانات، مبلغ و زمان راه‌اندازی پیش از پرداخت با شما نهایی می‌شود.

برای ادامهٔ استفاده از امکانات اشتراکی پس از پایان دوره، باید اشتراک را تمدید کنید. داشتن حساب به‌تنهایی شما را ملزم به تمدید نمی‌کند. امکانات و مدت دورهٔ آزمایشی، در صورت ارائه، در همان طرح مشخص است.

مبلغ اشتراک، تخفیف و هزینه یا مالیات احتمالی پیش از پرداخت مشخص می‌شود. هزینه‌ای خارج از مبلغ اعلام‌شده، بدون اطلاع و تأیید شما به سفارش اضافه نمی‌شود. واحد مبالغ در فرایند خرید ریال است، مگر آنکه کنار مبلغ واحد دیگری نوشته شده باشد.

پرداخت از مسیر معرفی‌شده در وب‌سایت انجام می‌شود. رسید و شمارهٔ پیگیری را برای پیگیری سفارش نگه دارید. اگر وجه کسر شد ولی اشتراک فعال نشد، از پرداخت مجدد خودداری کنید و موضوع را همراه با شمارهٔ پیگیری به پشتیبانی اطلاع دهید. رمز بانکی و رمز یک‌بارمصرف را برای نیوماو ارسال نکنید.

پس از تأیید موفق پرداخت، اشتراک در حساب کاربری فعال می‌شود. اگر سفارش شما شامل آموزش یا راه‌اندازی اختصاصی باشد، زمان انجام آن مطابق هماهنگی ثبت‌شده در سفارش خواهد بود.

برای پرسش دربارهٔ کار با نرم‌افزار یا گزارش خطا، از راه‌های درج‌شده در صفحهٔ تماس با ما با پشتیبانی ارتباط بگیرید. نام دامداری، شمارهٔ همراه حساب، شرح مشکل و در صورت امکان تصویر خطا را ارسال کنید. آموزش اختصاصی، اتصال تجهیزات، انتقال اطلاعات یا توسعهٔ سفارشی فقط در صورت درج در طرح یا توافق سفارش ارائه می‌شود.

در صورت عدم امکان ارائهٔ خدمت خریداری‌شده، موضوع به کاربر اعلام و وجه دریافتی فوراً بازگردانده می‌شود؛ ادامهٔ انتظار برای ارائهٔ خدمت تنها با موافقت کاربر خواهد بود.

درخواست لغو را از طریق ایمیل یا تلفن‌های درج‌شده در صفحهٔ تماس با ما اعلام کنید. شمارهٔ همراه حساب، مشخصات سفارش و شمارهٔ پیگیری پرداخت را در اختیار پشتیبانی بگذارید تا خرید شما شناسایی شود.

مهلت انصراف خدمات از زمان نهایی‌شدن سفارش و توافق خرید محاسبه می‌شود؛ اگر اطلاعات لازم دربارهٔ خرید و شرایط آن هنوز به شما ارائه نشده باشد، این مهلت پیش از ارائهٔ اطلاعات آغاز نمی‌شود. فعال‌شدن حساب یا ورود به نرم‌افزار به‌تنهایی حق انصراف شما را از بین نمی‌برد. موارد استثنا فقط در حدود قانون قابل اعمال‌اند.

در درخواست‌های مشمول حق انصراف، وجه دریافتی فوراً و بدون کسر جریمه بازگردانده می‌شود. برای هماهنگی بازپرداخت، اطلاعات صاحب حساب بررسی می‌شود؛ هرگز رمز بانکی، CVV2 یا رمز یک‌بارمصرف ارسال نکنید.

اگر مهلت انصراف گذشته است یا می‌خواهید همکاری را خاتمه دهید، درخواست را به پشتیبانی اعلام کنید تا مطابق شرایط سفارش شما بررسی شود. حقوق قانونی شما در هر حالت محفوظ است.

ثبت‌نام باید با اطلاعات صحیح و توسط صاحب دامداری یا نمایندهٔ مجاز او انجام شود. مدیر دامداری مسئول تعریف کاربران و انتخاب دسترسی متناسب با وظایف هر فرد است. رمز حساب خود را در اختیار دیگران نگذارید و دسترسی مشکوک را به پشتیبانی اطلاع دهید.

مالکیت اطلاعات دامداری با صاحب اطلاعات باقی می‌ماند. نیوماو برای ارائه و پشتیبانی خدمات و در حدود مجوز شما یا الزام قانونی به این اطلاعات دسترسی دارد. جزئیات در صفحهٔ حریم خصوصی آمده است.

صحت شمارهٔ دام، تاریخ‌ها، مقادیر، سوابق درمان و سایر اطلاعاتی که ثبت یا تأیید می‌کنید بر عهدهٔ شماست. گزارش‌ها و پیشنهادهای سامانه به این داده‌ها وابسته‌اند؛ پیش از اتکا به خروجی، ورودی‌ها و نتیجه را بررسی کنید.

نیوماو ابزار ثبت، پیگیری و گزارش‌گیری است و جایگزین دامپزشک، متخصص تغذیه یا مسئول تصمیم‌گیری دامداری نیست. دستور درمان، مقدار دارو، جیره و تصمیم‌های اجرایی باید توسط فرد متخصص بررسی و تأیید شوند. استفاده از نرم‌افزار به‌تنهایی تضمین افزایش تولید یا سود نیست.

تلاش برای مشاهدهٔ اطلاعات دامداری‌های دیگر، دورزدن محدودیت دسترسی، بارگذاری فایل مخرب یا ایجاد اختلال در سامانه مجاز نیست. نام و نشان نیوماو، طراحی و اجزای نرم‌افزار متعلق به ارائه‌دهنده یا صاحبان مجوز آن است؛ خرید اشتراک، مجوز فروش یا کپی‌برداری از نرم‌افزار نیست.

ممکن است برای نگهداری فنی یا به‌دلیل اختلال زیرساخت و اینترنت، دسترسی موقتاً مختل شود. مشکلات مربوط به خدمت خریداری‌شده از طریق پشتیبانی پیگیری می‌شوند. این شرایط، مسئولیت قانونی نیوماو بابت نقص خدمت یا تقصیر را حذف نمی‌کند.

برای پیگیری سفارش، اشکال فنی، انصراف یا شکایت، از راه‌های درج‌شده در صفحهٔ تماس با ما استفاده کنید. شرح موضوع، شمارهٔ همراه حساب و شمارهٔ پیگیری مرتبط به بررسی کمک می‌کند؛ از ارسال رمز یا اطلاعات محرمانهٔ غیرضروری خودداری کنید.

درخواست ابتدا از طریق پشتیبانی نیوماو پیگیری می‌شود. این فرایند مانع مراجعهٔ کاربر به سامانهٔ شکایات نماد اعتماد الکترونیکی، مراجع قانونی ذی‌صلاح یا استفاده از سایر حقوق قانونی او نیست.

تاریخ آخرین تغییر این شرایط در ابتدای صفحه درج می‌شود. برای هر خرید، نسخهٔ شرایط و مشخصات پذیرفته‌شده در زمان همان سفارش ملاک است؛ تغییر متن این صفحه، حقوق شما در خرید قبلی را از بین نمی‌برد.

استفاده از نیوماو تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت تعارض بخشی از این شرایط با حقوق قانونی کاربر، قانون ملاک عمل خواهد بود.